為切實保障廣大消費者的合法權益，提升公共服務水平，兗州區人民政府現就消費權益保護及相關信息咨詢服務作如下公告：

一、消費權益保護服務內容

1. 提供消費維權法律法規咨詢，幫助消費者了解自身權益；
2. 受理消費投訴與糾紛調解，依法處理侵犯消費者權益的行為；
3. 開展消費教育宣傳活動，增強消費者風險防范意識；
4. 發布消費警示信息，提醒消費者注意潛在消費陷阱。

二、信息咨詢服務推薦

1. 消費者可通過兗州區市場監督管理局官方渠道獲取權威信息；
2. 推薦使用“12315”全國消費者投訴舉報平臺進行在線咨詢與投訴；
3. 區內設立消費者權益保護站，提供面對面咨詢服務；
4. 鼓勵關注官方微信公眾號及網站，及時了解最新消費政策與提示。

三、服務宗旨
本區政府致力于構建安全、放心的消費環境，通過專業、高效的信息咨詢服務，切實維護每一位消費者的合法權益。歡迎廣大市民積極利用上述服務渠道，共同促進消費市場健康有序發展。

特此公告。

兗州區人民政府
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